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von Beaver
05.12.2014, 09:10
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsbestätigung falsch
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Re: Kündigungsbestätigung falsch

Morgen Tician,

vielen Dank! Im Kundenportal ist die Kündigung nun auch richtig hinterlegt. Da bin ich beruhigt, hab mich schon mit zwei Verträgen dastehen sehen.

Gruß

Holger
von Beaver
04.12.2014, 16:50
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsbestätigung falsch
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Re: Kündigungsbestätigung falsch

Also der Herr an der Hotline sieht die Lage genau wie ich und im System ist es eigentlich auch richtig weitergegeben worden, nur die "Kündigungsabteilung" hat es falsch korrigiert. Bin gespannt ob es zumindest möglich ist mir die Kündigungsbestätigung vorab zu faxen (der Herr denkt eher ni...
von Beaver
04.12.2014, 16:30
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsbestätigung falsch
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Re: Kündigungsbestätigung falsch

So Kündigungsbestätigung ist da und was soll ich sagen? Natürlich ist diese wieder falsch!

Wofür habe ich bitte 50 € Umzugspauschale bezahlt, wenn ich schlussendlich doch wieder eine neue Laufzeit erhalte? :aerger
von Beaver
03.12.2014, 08:32
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsbestätigung falsch
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Re: Kündigungsbestätigung falsch

Also ich bin ja echt auf die schriftliche Kündigungsbestätigung gespannt, denn im Kundenportal wurden zwar die Daten schon geändert, allerdings sind die auch falsch...

Vertragsbeginn 15.09.2014
Ende Mindestlaufzeit 14.09.2016
Vertragsende 14.09.2015
von Beaver
02.12.2014, 06:24
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsbestätigung falsch
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Re: Kündigungsbestätigung falsch

Vielen Dank für die positive Nachricht! Eins muss man sagen, der Service von mnet ist natürlich immer klasse und vor allem die Hilfe hier im Forum!
von Beaver
01.12.2014, 11:27
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsbestätigung falsch
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Re: Kündigungsbestätigung falsch

Mit welcher Bearbeitungszeit kann man den rechnen?

Hatte mich am Samstag bereits telefonisch gemeldet, dort konnte man mir nur sagen das ein Ticket eröffnet wird, aber man konnte mir leider nicht sagen ob ich darauf Antwort erhalten werde.

Deshalb eben noch mal die Nachfrage hier und per E-Mail.
von Beaver
01.12.2014, 09:00
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsbestätigung falsch
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Kündigungsbestätigung falsch

Hallo M-Net Team, ich habe unseren Maxi Anschluss gekündigt und am Freitag kam auch bereits die Kündigungsbestätigung an. Leider ist dort als Beendigungszeitpunkt der 14.09.2016 vermerkt. Die ist aber leider nicht korrekt. Mitte Oktober habe ich hier im Forum noch nachgefragt, zu welchem Zeitpunkt i...
von Beaver
28.11.2014, 18:12
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsfristen
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Re: Kündigungsfristen

Ähm laut Kündigungsbestätigung wird zum 14.09.2016 abgeschalten????


Edit: Hm hänge jetzt schon 22 Minuten in der Warteschleife... :aerger

Edit 2: Eine Stunde bereits... Glaube da ist niemand mehr da, sind wohl alle am Glühweinstand :roll: :lol:
von Beaver
21.11.2014, 08:29
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsfristen
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Re: Kündigungsfristen

Morgen Florian,

danke für die Antwort.

Tician hat geschrieben:@Beaver: 01.03.2015 mit einer Frist von 3 Monaten


Dann werde ich schnell noch die Kündigung rausschicken und in ein Paar Wochen werden wir sehen ob alles geklappt hat :wink:
von Beaver
20.11.2014, 08:41
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsfristen
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Re: Kündigungsfristen

Mit welchem Zeitraum zwischen Kündigungseingang und Versand Kündigungsbestätigung muss man den aktuell rechnen?
von Beaver
17.10.2014, 08:19
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsfristen
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Re: Kündigungsfristen

Guten Morgen,

würde mich freuen, wenn Ihr mir auch meine Kündigungsfrist kurz mitteilen würdet. KD-Nr. ist eingetragen!

Danke!
von Beaver
05.08.2014, 10:34
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Umzug / Anschluss nicht möglich
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Re: Umzug / Anschluss nicht möglich

Danke! Dann ruf ich heut Nachmittag doch mal kurz durch :wink:
von Beaver
04.08.2014, 13:09
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Umzug / Anschluss nicht möglich
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Re: Umzug / Anschluss nicht möglich

Auf dem Umzugsformular wurde es leider nicht vermerkt. Reicht da ein kurzes Fax mit dem Wunsch die Option zu stornieren?
von Beaver
03.08.2014, 15:58
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Umzug / Anschluss nicht möglich
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Re: Umzug / Anschluss nicht möglich

Auftragsbestätigung lag nun auch im Briefkasten. Allerdings wurde nicht, wie im Shop angegeben und bestätigt, die Rechnung in Papierform abgemeldet. Lt. Shop wäre es kein Problem diese Option zu stornieren?
von Beaver
31.07.2014, 13:19
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Umzug / Anschluss nicht möglich
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Re: Umzug / Anschluss nicht möglich

Danke! Dann freue ich mich schon auf die Schaltung am 15.09.! :D

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