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von dissidentin
28.07.2020, 12:55
Forum: Fragen zum Forum
Thema: Euer externes Callcenter ist unfähig
Antworten: 5
Zugriffe: 188

Re: Euer externes Callcenter ist unfähig

@Darksider: Deine sinngemäße Antwort a la "sorry, aber als Kunde musst du die Abstriche akzeptieren, immerhin ist mnet mittlerweile sehr groß und hat genug mit dem Netz zu tun, da íst es wohl verständlich dass sich um Kunden eben nicht mehr so gekümmert wird", was sagt die denn aus? Nein, ist es nic...
von dissidentin
27.07.2020, 14:54
Forum: Fragen zum Forum
Thema: Euer externes Callcenter ist unfähig
Antworten: 5
Zugriffe: 188

Euer externes Callcenter ist unfähig

Wo ist euer alter Kundenservice hin? Mehrere Mitarbeiter eures externen Callcenters gaben mir in Folge sinngemäß auf mehrere Fragen die Antwort, dies oder das wäre nicht möglich, da die internen Firmenprozesse von mnet dies nicht erlauben. Es sei unmöglich auf gewisse Fragen mit "tun sie das bitte" ...