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von Yusuf
24.05.2018, 14:45
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge
Antworten: 2022
Zugriffe: 110142

Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

HerrAntares hat geschrieben:Hallo,
auch ich würde gerne die IPv4 Option buchen.
:)
Vielen dank und Grüße,
Christian


ist jetzt gebucht, wird aber nicht bezogen. Da eigenes Endgerät, bitte Konfig anpassen.

Gruß,
Yusuf
von Yusuf
24.05.2018, 13:52
Forum: Ankündigungen / News
Thema: Geplante Wartungsarbeiten / Störungen
Antworten: 1
Zugriffe: 8061

Re: Geplante Wartungsarbeiten / Störungen

Hallo zusammen,

aktuell liegt eine Störung in Denklingen vor. Unsere Technik arbeitet bereits an der Entstörung.
Wir entschuldigen uns für den Ausfall.

Update: Die Störung ist seit ca. 14:30 Uhr behoben.

Gruß,
Yusuf
von Yusuf
24.05.2018, 08:55
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: FritzBox 7490 OS 06.93 - Bitte ersten Beitrag lesen
Antworten: 3378
Zugriffe: 212249

Re: FritzBox 7490 OS 06.93 - Bitte ersten Beitrag lesen

Normandie hat geschrieben:Ich hätte auch gerne ein Update.
Vielen Dank.


ist jetzt aufgespielt.

Gruß,
Yusuf
von Yusuf
24.05.2018, 08:00
Forum: M-net TV
Thema: Aufnahmefunktion funktioniert nicht, Datum falsch?
Antworten: 32
Zugriffe: 378

Re: Aufnahmefunktion funktioniert nicht, Datum falsch?

johannesmuc hat geschrieben:Hatte heute tagsüber 5 Probeaufnahmen programmiert, keine einzige hat funktioniert!


Guten Morgen,

das ist sonderbar. Bei mir steht, das alle Aufnahmen abgeschlossen wurden.
Ich schreib Dir eine PN dazu.

Gruß,
Yusuf
von Yusuf
23.05.2018, 13:10
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Rücksendung Router
Antworten: 42
Zugriffe: 2192

Re: Rücksendung Router

Hallo M-Net support, könnte ich bitte auch nochmal ein aktuelles Retourenlabel bekommen? Besten Dank. Hallo danielalexmuc, das Retourenlabel wird nur einmalig bei Erhalt des Gerätes in der Lieferung bereitgestellt. Ist dieses nicht mehr vorhanden, erfolgt der Rückversand kostenpflichtig an die im R...
von Yusuf
23.05.2018, 07:58
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Vorzeitige Kündigung des Surf&Fon Flat Vertrages wg. mieser Downloadgeschw.
Antworten: 23
Zugriffe: 476

Re: Vorzeitige Kündigung des Surf&Fon Flat Vertrages wg. mieser Downloadgeschw.

Hallo miteinander! Dachte ich hänge mich hier einfach mal mit dran. Die Lage ist folgender Maßen: Mein Vertrag ist bereits gekündigt und läuft zum Februar 2019 aus. Da mir M-Net an meinen Standort nur 18Mbit anbieten kann, ich aber inzwischen einen anderen Anbieter gefunden habe. Meine Frage ist fo...
von Yusuf
22.05.2018, 16:16
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!
Antworten: 16
Zugriffe: 176

Re: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!

derJuergen hat geschrieben:@fencingline:
Hi - hat der M-Net-Admin hier etwas durcheinander gebracht oder ist deine Mutter auch in Holzheim/Ellerbach ?


Ich kann bestätigen, dass es um manche Anschlüsse im Bereich Holzheim bei diesem Thread gehandelt hat.

Gruß,
Yusuf
von Yusuf
22.05.2018, 15:56
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Fritz Box defekt
Antworten: 8
Zugriffe: 155

Re: Fritz Box defekt

andrhein hat geschrieben:leider kann ich im Moment nicht auf I net u. Tel. verzichten
melde mich am Freitag wieder


Das ist in Ordnung. Bitte beachte, dass wir bis dahin das Anliegen zum Ausfall des M-net Leihgerätes nicht bearbeiten können.

Gruß,
Yusuf
von Yusuf
22.05.2018, 15:54
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!
Antworten: 16
Zugriffe: 176

Re: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!

Ok, das ist gut. Danke dir! Weiss man, was der Grund des Hardwaredefekts war? War es veraltete Hardware, oder war es ein Einfluss von aussen? Während des Ausfalls musste ich die Rufnummer meiner Mutter permanent auf ihr Handy umleiten, damit die Patienten auch einen Anschluss bekommen. Dadurch sind...
von Yusuf
22.05.2018, 15:30
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!
Antworten: 16
Zugriffe: 176

Re: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!

Ok. Ich verstehe, dass ein Hardwaredefekt beim Verteilerkasten meiner Mutter vorlag. Warum war dann die Nachbarschaft von diesem Problem nicht betroffen? Hängen die auf anderen Verteilerkästen? Wann und durch wen wurde die Hardware getauscht? Warum erhielt meine Mutter keine Information darüber? Ma...
von Yusuf
22.05.2018, 15:06
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!
Antworten: 16
Zugriffe: 176

Re: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!

Meine Mutter meldet um 13:29 Uhr, dass das Internet wieder funktioniert. Aber von M-Net war niemand vor Ort oder hat sie angerufen. Was war jetzt das Problem, dass es doch aus der Ferne behoben werden konnte, aber nicht während der Feiertage? Der letzte Beitrag wurde gelöscht, da mir jetzt die Info...
von Yusuf
22.05.2018, 14:26
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!
Antworten: 16
Zugriffe: 176

Re: Internetverbindung tot, Support nicht erreichbar!

Ich bin auch Leidtragender. Seit Samstag 21 Uhr geht nichts mehr. Support besteht nur aus Anrufbeantworter. Erst ab Dienstag morgen kümmert sich jemand um das Ticket. Wobei die Entstörfrist von 14 Stunden ein Hohn ist da sie von 18 Uhr bis 8 Uhr nicht weitertickt und somit die Frist bis zum Folgeta...
von Yusuf
22.05.2018, 13:53
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Vorzeitige Kündigung
Antworten: 1
Zugriffe: 46

Re: Vorzeitige Kündigung

Hallo =) Ich werde zum 31.7.18 Umziehen und mein Vertrag geht noch bis zum 20.1.19. Leider kann ich diesen in die neue Wohnung nicht mitnehmen, da ich nur eine 18er leitung im Vertrag habe und dies auch das maximum an der neuen Adresse ist. Mit 5 Leuten in der neuen Wohnung, ist das allerdings nich...
von Yusuf
22.05.2018, 12:59
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Fritz Box defekt
Antworten: 8
Zugriffe: 155

Re: Fritz Box defekt

Ja aktuell ist ein 7590 angeschlossen wenn ich die 7490 anschließe habe ich weder Internet noch Telefon Daher zeitnah bitte vor 16 Uhr das Gerät anschließen, hier bescheid geben, damit ich die Prüfung durchführen kann. Nach meiner Rückmeldung kann das eigene Gerät wieder angeschlossen werden. Gruß,...
von Yusuf
22.05.2018, 12:58
Forum: M-net TV
Thema: Aufnahmefunktion funktioniert nicht, Datum falsch?
Antworten: 32
Zugriffe: 378

Re: Aufnahmefunktion funktioniert nicht, Datum falsch?

Es geht darum, dass geplante Aufnahmen manchmal (!) nicht aufgezeichnet werden. Das Problem trat erstmals mit dem euch bekannten Problem im April auf, während gleichzeitig an meiner Konfiguration nichts geändert wurde. Ich bin mir daher sicher, dass das Problem nicht bei mir liegt. Ich habe beispie...

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